Техническая поддержка (2-я линия); учет лицензий, идентификационных данных и других средств ИС; осуществление монтажных и пусконаладочных работ; настройка оборудования (2-Layer switch, router, etc); обеспечение бесперебойного функционирования ИТ систем; поддержка серверов на базе Windows и Linux; мониторинг работоспособности и качества предоставляемых сервисов; оперативное решение возникающих инцидентов в работе сервисов; актуализация проектной документации.